Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Artikel 1 — Bedrijfsgegevens
Recon Paws is een handelsnaam van van Hanswijk E-Commerce, gevestigd te Abel Tasmanplein 96-e, 9726 ER Groningen.
KvK-nummer: 42072628
BTW-nummer: NL005472944B80
E-mail: info@reconpaws.nl
Website: reconpaws.nl
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Recon Paws en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Recon Paws en de consument.
2.2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking gesteld en kan deze op de website worden geraadpleegd en opgeslagen.
Artikel 3 — Het aanbod
3.1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleuren kunnen op een beeldscherm licht afwijken.
3.3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Recon Paws niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en Recon Paws de ontvangst hiervan langs elektronische weg bevestigt.
4.2. Recon Paws kan zich op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en mag op gegronde gronden een bestelling weigeren.
Artikel 5 — Betaling
5.1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen.
5.2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 6 — Levering en uitvoering
6.1. Recon Paws neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen.
6.2. Onze producten worden verzonden vanuit ons partnermagazijn buiten de EU (China). De geschatte levertijd is 7–12 werkdagen (zie ook de pagina Verzending & Retour). Invoer-btw en invoerrechten zijn in de prijs inbegrepen; bij bezorging worden geen extra kosten in rekening gebracht. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere termijn is afgesproken.
6.3. Wordt de afgesproken termijn overschreden, dan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
6.4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Recon Paws tot het moment van bezorging.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
7.1. De consument kan een aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
7.2. De consument meldt de herroeping binnen de termijn via info@reconpaws.nl of met het modelformulier voor herroeping.
7.3. De consument zendt het product binnen 14 dagen na de melding terug, in originele staat en zoveel mogelijk in de originele verpakking, naar: van Hanswijk E-Commerce, Abel Tasmanplein 96-e, 9726 ER Groningen. Retourzendingen gaan nooit naar China.
7.4. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
7.5. Recon Paws betaalt het aankoopbedrag (inclusief eventuele leveringskosten) binnen 14 dagen na de melding terug, mits het product retour is ontvangen of de consument heeft aangetoond het te hebben teruggezonden.
7.6. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn volgens de wet onder meer producten die op maat of naar specificatie van de consument zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijvoorbeeld patches met een naam of persoonlijke tekst).
Artikel 8 — 30 dagen Eerste Wandeling Garantie
8.1. Aanvullend op het wettelijke herroepingsrecht van artikel 7 geeft Recon Paws een 30 dagen Eerste Wandeling Garantie. Merk je tijdens de eerste wandelingen geen verschil, dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug — ook als het tuig gebruikt is.
8.2. Meld je binnen 30 dagen na ontvangst via info@reconpaws.nl. Je ontvangt binnen 1 werkdag retourinstructies en het retouradres in Groningen.
8.3. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de consument. Recon Paws betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de melding terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
8.4. Deze garantie geldt niet voor gepersonaliseerde producten, zoals patches met een naam of persoonlijke tekst.
8.5. Deze garantie is een extra toezegging van Recon Paws en doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 9 — Conformiteit en garantie
9.1. Recon Paws staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen. De consument heeft recht op een deugdelijk product (wettelijke conformiteit).
9.2. Een eventuele door Recon Paws verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 — Klachtenregeling
10.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@reconpaws.nl. Recon Paws reageert binnen 14 dagen.
10.2. De consument kan een geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1. De aansprakelijkheid van Recon Paws is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Het product dient gebruikt te worden volgens de bedoeling; een tuig is geen vervanging voor toezicht of training.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
12.1. Op overeenkomsten tussen Recon Paws en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.