Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Recon Paws is een handelsnaam van van Hanswijk E-Commerce, Abel Tasmanplein 96-e, 9726 ER Groningen. KvK 42072628, BTW NL005472944B80, e-mail info@reconpaws.nl.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling.

Levering: onze producten worden verzonden vanuit ons partnermagazijn buiten de EU (China). Geschatte levertijd 7–12 werkdagen, uiterlijk 30 dagen. Invoer-btw en invoerrechten zijn in de prijs inbegrepen. Het risico ligt bij Recon Paws tot bezorging.

Herroepingsrecht: binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden, behalve voor gepersonaliseerde producten (zoals patches met een naam). Terugbetaling binnen 14 dagen na melding. Retourzendingen gaan naar ons adres in Groningen. Zie ook ons Retour- en restitutiebeleid.

Conformiteit: recht op een deugdelijk product conform de wet. Een tuig is geen vervanging voor toezicht of training.

Klachten: via info@reconpaws.nl, reactie binnen 14 dagen. Geschillen ook via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr). Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

30 dagen Eerste Wandeling Garantie: naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geeft Recon Paws je 30 dagen om het tuig te proberen — ook gebruikt retour. Meld je binnen 30 dagen via info@reconpaws.nl. Retourkosten zijn voor jouw rekening; terugbetaling binnen 14 dagen. Geldt niet voor gepersonaliseerde producten. Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten.