Verzending & Retour
Verzending
- Gratis verzending binnen Nederland, bezorging met PostNL.
- Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.
- Levertijd: actuele levertijd, 6–12 werkdagen. Wij communiceren de levertijd eerlijk – liever een dag te ruim dan een belofte die we niet waarmaken.
- Verzending naar België: binnenkort beschikbaar.
Retourneren
30 dagen Eerste Wandeling Garantie
Merk je tijdens de eerste wandelingen geen verschil? Stuur het tuig binnen 30 dagen na ontvangst terug en je ontvangt het volledige aankoopbedrag retour. Geen kleine lettertjes.
Wettelijk herroepingsrecht
Daarnaast heb je als consument altijd 14 dagen wettelijk herroepingsrecht: je mag je aankoop zonder opgave van reden retourneren. De 30-dagengarantie komt hier bovenop.
Zo retourneer je
- Stuur een e-mail naar info@reconpaws.nl met je ordernummer.
- Je ontvangt binnen 1 werkdag retourinstructies en het retouradres.
- Na ontvangst van je retour storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden: het product is compleet en onbeschadigd. Gepersonaliseerde naampatches kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er iets mis is met het product zelf.
Ruilen voor een andere maat
Verkeerde maat? Ruilen is gratis. Mail ons je ordernummer en de gewenste maat – we sturen de nieuwe maat op zodra je retour binnen is.
Vragen?
Mail info@reconpaws.nl – we reageren binnen 2 werkdagen.